OneLive 크레딧 이용·환불 정책

본 정책은 주식회사 원아워(이하 "회사")가 제공하는 OneLive 서비스의 크레딧 이용 및 환불에 관한 사항을 정합니다.

제1조 (크레딧)

① OneLive 크레딧은 OneLive 서비스 이용을 위한 선불 충전 수단이며, 1크레딧은 1원에 해당합니다.

② 크레딧은 회원이 직접 결제하여 충전한 '유료 크레딧'과, 회사가 무상으로 지급한 '무료(프로모션·보너스) 크레딧'으로 구분됩니다.

① 크레딧은 회원이 등록한 결제수단을 통해 충전할 수 있습니다.

② 1회 충전 한도는 최대 200만원(2,000,000크레딧)입니다.

③ 회사는 부정 사용 방지 등 필요한 경우 충전 한도를 조정할 수 있으며, 변경 시 사전 공지합니다.

① 유료 크레딧의 사용기한은 최종 충전일 또는 최종 사용일로부터 5년입니다.

② 사용기한 내에 충전 또는 사용이 발생하면, 사용기한은 그 시점을 기준으로 다시 5년으로 갱신됩니다.

③ 사용기한이 경과한 크레딧은 소멸되며, 소멸된 크레딧은 사용 및 환불이 불가합니다.

④ 회사는 사용기한 만료 전, 만료 예정 사실과 잔여 크레딧을 이메일·문자메시지·앱 알림 등으로 사전 통지합니다.

⑤ 무료(프로모션·보너스) 크레딧의 유효기간은 지급 시 별도로 안내하며, 해당 기간 경과 시 소멸됩니다.

① 회원은 사용기한(5년) 내 언제든지 미사용 유료 크레딧 전액(100%)의 환불을 요청할 수 있습니다.

② 환불은 회원이 지정한 본인 명의 계좌로 입금하는 방식으로 처리하며(결제 취소가 가능한 경우 원결제수단 취소 방식도 가능), 환불 신청 확인 후 영업일 기준 7일 이내에 완료합니다.

③ 무료(프로모션·보너스)로 지급된 크레딧과 이미 사용된 크레딧은 환불 대상에서 제외됩니다.

시행일: 2026년 6월 16일